Revolucione sua Central de Suporte com Inteligência Artificial
Chega de clientes insatisfeitos com filas de espera. A SyncNow integra IA avançada ao seu suporte para atender, triar e resolver tickets instantaneamente, mantendo apenas os casos complexos para sua equipe humana.
Do primeiro contato à resolução final — tudo automatizado
Nossa IA atua na linha de frente do seu atendimento — responde dúvidas frequentes, executa ações nos sistemas e organiza todo o histórico — permitindo que sua equipe foque apenas em interações estratégicas.
Resolução instantânea sem fila
Diminua drasticamente o volume de tickets abertos. A inteligência artificial identifica o problema do cliente pela mensagem e instantaneamente apresenta o passo a passo de resolução, fornecendo uma experiência de pós-venda que fideliza.
Integração completa com ferramentas de ITSM e Helpdesk
Nossa IA se conecta a todos os canais que seus clientes já usam — WhatsApp, E-mail, Instagram e muito mais — centralizando tudo em um único lugar e criando tickets automaticamente.
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Centralize Informações: Tenha todos os dados dos clientes em um único painel.
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Automatize o Atendimento: Tickets criados e atualizados automaticamente, eliminando o trabalho manual.
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Operação Eficiente: Menos tempo operacional, mais foco no atendimento humano e na experiência do cliente."
Conversas
Roberto Oliveira
3m@Ben Syncnow Podemos usar o Agente Web para automatizar essas consultas?
Maria Velasque
12m👋 Gostaria de tirar uma dúvida sobre o relatório no PowerBI via WhatsApp
Flavia Magalhaes
25mMuito Obrigada por me ajudar.
Quent Dalliston
32mClaro! Você pode me fornecer...
Nathaniel Vannuchi
1hHoje de manhã o carro não deu partida. As luzes do painel acendem...
Ana Carolina Lima
45mA luz do ABS acendeu ontem e não apagou mais. Não senti diferença no freio...
Pedro Henrique
1hO carro está dando trancos quando troca da 1ª para a 2ª marcha. Isso começou depois de uma viagem
Juliana Santos
2hPrezados, encaminho o anexo com o erro...
Carlos Mendes
2hNotei fumaça branca saindo do escapamento mesmo com o motor já quente. O nível da água parece estar baixando
Beatriz Costa
3hQuando passo em quebra-molas, escuto um estalo na parte dianteira. Parece algo solto na suspensão.
Marcos Vieira
3hNão consigo acessar minha conta desde ontem
Roberto Oliveira crítico
Suporte Web |
Olá Roberto, sou o Ben, especialista em
sistemas híbridos. Já tenho aqui todo o
diagnóstico que a nossa IA levantou com
você.
Primeiro, uma recomendação
importante: evite subidas fortes e aceleração
intensa enquanto estiver calor acima de 30°C. Continuar
assim pode danificar as células da bateria permanentemente.
A boa notícia: esse problema é
conhecido e existe um boletim técnico que
cobre a troca do sensor sem custo. Preciso
só do número do chassi (VIN) do seu
veículo pra confirmar se você se enquadra — fica
no canto inferior do para-brisa ou no documento
do carro.
O VIN é 9BR53ZF08RB204817, fabricação 01/2024
Confirmado, Roberto! Seu veículo está
coberto. A troca do sensor será sem custo pra
você.
Já estou solicitando
agendamento emergencial na concessionária da
Av. das Nações Unidas. Você vai receber a
confirmação por SMS e email em até 2h. Seu
protocolo: #SUP-2024-00847.
Enquanto isso, pra usar o
carro com segurança na serra: vá em Configurações → Powertrain → Modo de
Condução → Combustão Forçada. Gasta mais combustível mas elimina o
engasgo.
Perfeito, já ativei aqui. Muito obrigado pela agilidade!
Por nada, Roberto! Qualquer coisa é só chamar. Cuidado na serra! 🚗
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Encontre a resposta certa em milhares de páginas em segundos
Com a tecnologia Retrieval-Augmented Generation, nossa IA converte seus manuais, documentações e procedimentos em vetores semânticos indexados — permitindo buscas por significado e contexto, não apenas por palavras-chave, em bases com mais de 3.000 páginas de conteúdo técnico.
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Busca Semântica: A IA interpreta a intenção por trás da pergunta e recupera os trechos mais relevantes do documento, mesmo que o cliente não use os termos exatos do manual.
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Respostas Fundamentadas: Cada resposta é gerada com base em fontes reais da sua documentação — rastreável, confiável e sempre atualizada conforme sua base evolui.
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Cobertura Total: Manuais de produto, FAQs técnicas, procedimentos internos e políticas de atendimento unificados em um único motor de busca inteligente.
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Menos Escalações: Dúvidas que antes exigiam um especialista passam a ser resolvidas automaticamente, reduzindo o volume de chamados complexos na fila.
Treine sua IA uma vez — e ela nunca esquece.
Cada novo colaborador custa tempo, dinheiro e energia que sua operação não pode desperdiçar. Com a rotatividade do setor, esse ciclo nunca termina. Nossa IA é treinada com os protocolos, fluxos e padrões de atendimento da sua empresa — e replica esse conhecimento com consistência total, em qualquer volume, a qualquer hora.
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Onboarding Zero: Novos atendentes entram em operação com suporte imediato da IA, sem depender de semanas de treinamento para se tornarem produtivos.
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Conhecimento Institucional Preservado: Tudo o que sua empresa aprendeu ao longo dos anos — processos, exceções, boas práticas — vive na IA e não vai embora com o colaborador.
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Consistência Sempre: Independente de quem atende, a resposta segue o protocolo correto. Sem improvisos, sem retrabalho, sem ruído na operação.
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ROI Imediato: Elimine custos recorrentes de capacitação e reduza o tempo de ramp-up da equipe — o investimento se paga antes do fim do primeiro mês.
Triagem imediata de chamados
A IA analisa a intenção do cliente, categoriza o chamado e, se possível, já oferece a solução exata sem intervenção humana, enviando as opções corretas.
Respostas humanizadas 24 horas
Esqueça os menus engessados. Nossa IA aprende os processos do seu negócio e atende de forma natural, resolvendo dúvidas e problemas complexos a qualquer horário.
Handover transparente
Quando a IA não consegue resolver o problema (excedendo os limites configurados), ela transfere a conversa para o atendente humano ideal, repassando todo o contexto do chamado.
Conformidade e acompanhamento
O sistema coleta as informações necessárias, cria o ticket formatado na sua ferramenta e garante que todo o fluxo respeite a operação e a LGPD.
